Comment défendre son budget engagement auprès de sa direction ? 

En tant que DRH, vous êtes le pilier de la culture d'entreprise, avec une mission essentielle : démontrer à votre direction que l'investissement dans l'engagement des collaborateurs est non seulement bénéfique mais indispensable. Cet investissement est crucial pour transformer les défis en opportunités, en s'appuyant sur des données tangibles et des résultats mesurables qui prouvent le retour sur investissement de votre stratégie d'engagement.

L'engagement des collaborateurs : un levier de performance

Les chiffres parlent d'eux-mêmes

Des études montrent que les entreprises avec des collaborateurs engagés sont 21% plus rentables. Selon Gallup, les entreprises avec un fort engagement des employés ont une productivité supérieure de 17% et un taux d'absentéisme inférieur de 41%. Ces chiffres montrent clairement l'impact direct de l'engagement sur la performance de l'entreprise.

Le lien entre engagement et satisfaction client

Un autre argument clé est l'impact de l'engagement des collaborateurs sur la satisfaction client. Les employés engagés sont plus disposés à offrir un excellent service client, ce qui conduit à une meilleure fidélisation et acquisition de clients. Selon une étude de Deloitte, une augmentation de 5% de l'engagement des collaborateurs peut entraîner une hausse de 3% de la satisfaction client.

Réduire les coûts liés au turnover

Le coût du turnover

Le turnover peut coûter entre 30% et 150% du salaire annuel d'un employé. En investissant dans l'engagement des collaborateurs, vous réduisez ces coûts. Une étude de Center for American Progress indique que le coût de remplacement d'un salarié peut aller jusqu'à 213% de son salaire annuel pour les postes de direction. Réduire le turnover par une meilleure engagement permet donc de réaliser des économies substantielles.

Fidélisation des talents : un investissement rentable

Investir dans des programmes d'engagement permet non seulement de retenir les talents mais aussi d'attirer de nouveaux profils. Une entreprise reconnue pour son engagement envers ses employés est perçue comme un lieu de travail attractif. Selon LinkedIn, 59% des professionnels envisageraient de quitter leur emploi pour une entreprise avec une meilleure culture d'entreprise.

Des résultats concrets

Augmentation du taux d'engagement

Pour convaincre votre direction, il est essentiel de démontrer le ROI des initiatives d'engagement. Utiliser une plateforme d'engagement permet de mesurer en temps réel l'impact de ces initiatives sur l'engagement des collaborateurs et la performance de l'entreprise. Chez Supermood, nos clients ont vu une augmentation de +20 points de leur engagement sur les 12 premiers mois.

Une augmentation de +20 points dans l'engagement des collaborateurs peut avoir des répercussions significatives sur plusieurs aspects de l'entreprise. Premièrement, cette amélioration se traduit souvent par une hausse de la productivité globale. Deuxièmement, un engagement accru renforce la cohésion d'équipe et encourage une culture d'entreprise positive et collaborative. En conséquence, les taux de turnover diminuent, et l'entreprise peut constater une augmentation des niveaux de rétention des talents.

Enfin, ces +20 points favorisent la capacité de l'entreprise à attirer de nouveaux talents de haut calibre, en capitalisant sur une réputation enrichie de bon employeur. Ces impacts combinés contribuent à un retour sur investissement qui dépasse les attentes initiales.

L'eNPS

L'eNPS, ou Net Promoter Score des employés, est un indicateur clé qui permet de mesurer la satisfaction et l'engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise. Un eNPS élevé est un signe de fidélité des employés et d'une culture d'entreprise positive. L'amélioration de cet indicateur est directement corrélée à une plus grande rétention des talents et à une augmentation de la productivité.

De plus, un eNPS positif renforce la marque employeur, attirant de meilleurs candidats et distinguant l'entreprise sur le marché. En investissant dans des initiatives qui boostent l'eNPS, les entreprises peuvent s'attendre non seulement à réduire les coûts liés au turnover mais aussi à améliorer leur performance globale. L'eNPS représente un retour sur investissement palpable et soutenu dans le temps.

Les avantages compétitifs

L'engagement ne se traduit pas seulement en satisfaction interne. Il offre aussi un avantage compétitif sur le marché. Les entreprises avec des collaborateurs engagés ont tendance à être plus innovantes et réactives face aux défis du marché. Ceci se traduit par une meilleure performance financière et une croissance durable. Une étude de Harvard Business Review indique que les entreprises avec un haut niveau d'engagement enregistrent une croissance des revenus 2,5 fois plus rapide que celles avec un faible niveau d'engagement.

Prenons l'exemple de l'entreprise TechInnov, connue pour sa culture d'entreprise exceptionnelle et son environnement engageant. Grâce à ses initiatives d'engagement, TechInnov a réussi à mobiliser ses équipes autour de l'innovation, ce qui a conduit au développement de plusieurs produits révolutionnaires. Leur approche centrée sur l'engagement des collaborateurs a favorisé un climat de confiance et de créativité, permettant à l'entreprise de réagir rapidement aux besoins changeants du marché.

En conséquence, TechInnov a augmenté ses parts de marché de 25% en trois ans et a surpassé ses principaux concurrents. Ce succès n'aurait pas été possible sans une stratégie d'engagement efficace qui rend l'entreprise non seulement attractive pour les talents de l'industrie mais également pour les investisseurs et partenaires commerciaux.

Conclusion

En conclusion, défendre votre budget engagement est essentiel pour assurer la performance et la pérennité de votre entreprise. En mettant en avant les chiffres et les bénéfices concrets, vous pouvez démontrer à votre direction l'importance d'investir dans l'engagement des collaborateurs.

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