Nos clients : Crédit Agricole Normandie-Seine

Comment piloter sa transformation et gérer la crise Covid-19 ?
Nos clients : Crédit Agricole Normandie-Seine
1998collaborateurs sondés
+38 000avis exprimés
65 à 75 %de taux de participation
15 minTemps passé / mois par les RH (contre plusieurs jours pour une enquête annuelle)

Crédit Agricole en chiffres

657 000 clients

1998 collaborateurs

8 départements

138 agences

Bernard Augris

Supermood a été essentiel pour nos équipes pendant cette crise sanitaire. Avec sa solution, nous pouvons voir très rapidement les points forts et les points d’amélioration de nos organisations, ce qui nous permet d’effectuer des réglages rapides et d'anticiper les plans d'action le cas échéant.

Bernard AugrisDRH, Organisation & Informatiques
DRH, Organisation & Informatiques

Les enjeux

Trouver un langage commun pour créer une culture fédératrice dans un contexte international post-fusion (13 pays).

Compenser le manque d’agilité de l’enquête annuelle.

Culture du feedback qui favorise le dialogue social, du Comex aux magasins.

Prendre des décisions rapides qui améliorent les processus opérationnels et l’engagement des collaborateurs.

Pourquoi Supermood

L’ergonomie de la plateforme, facile à utiliser.

La compréhension rapide des résultats et des analyses.

L’anonymisation des réponses, pour un feedback sincère et des données fiables.

Administration et traitement des enquêtes de satisfaction qui passe de quelques jours pour l’enquête annuelle à quelques minutes avec Supermood.

L'employee Net Promoter Score (eNPS) complémentaire à l’IER.

Bernard Augris

“Auparavant pour administrer une enquête QVT et pour la mettre en place, il fallait plusieurs jours, alors qu’aujourd’hui, ça peut être quelques minutes, quelques heures, pour administrer une enquête Supermood. Donc c’est un gain de temps énorme pour les équipes en charge.”

Bernard AugrisDRH, Organisation & Informatiques
DRH, Organisation & Informatiques
Supermood Logo

Impact de Supermood

Culture du feedback interne, avec +38 000 avis exprimés via la plateforme.

Métrique d’engagement complémentaire à l’IER.

Participation des collaborateurs aux transformations et au dialogue social.

Gestion de la crise sanitaire optimisée, avec une communication interne recentrée pendant les premiers confinements.

Témoignages dans le secteur de la Banque-Assurance

Découvrez comment ces organisations ont réussi leur transformation

Banque-Assurance
Banque-Assurance

Pendant la crise sanitaire, la fintech Pretto pilote son hypercroissance avec Supermood.

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